Hallo,

wie lange hat man eigentlich Garantie auf eine Kamera direkt über Pentax?
Ich hab es bisher nicht herausgefunden.

Danke für Eure Hilfe.

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L.G. Sebastian

http://www.500px.com/light-arts

D: 2 Jahre
EU: 1 Jahr

Danke

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L.G. Sebastian

http://www.500px.com/light-arts

D: 2 Jahre meiner Meinung nach nur wenn man das Produkt registriert

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"Die Natur muß gefühlt werden." (Alexander von Humboldt)
"Ehre dem Photographen! Denn er kann nichts dafür!" (Wilhelm Busch)

Und innerhalb der zwei Jahre würde ich mich eher an den Händler wenden. Dann sind deine Ansprüche wenigstens gesetzlich geregelt.

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Bisher hat mich noch niemand nach einer Registrierung gefragt und nachträglich einfordern ist auch nix.

Grundsätzlich ist meine Empfehlung bei Problemen:
a) erste 14 Tage nach einem online-Kauf: Widerruf und (evtl. woanders) neu Kaufen. Nicht reparieren lassen oder irgendwo hinschicken.
b) 15. Tag bis Ende 6. Monat: Sachmängelhaftung über Händler einfordern. Wenn Problem nicht binnen 2-4 Wochen gelöst (egal wo die Kamera dann ist, egal wieviel Versuche abgelaufen sind), vom Kauf zurücktreten und (evtl. woanders) neu kaufen.
c) ab dem 7. Monat bis Ende 24. Monat: Via Garantie reparieren lassen bis geheilt.
d) danach: als defekt verkaufen oder mit Problem leben, da nach 2 Jahren nur nur sehr wenige, kleinste Reparaturen wirtschaftlich sind bei Kameras und nicht teuren Objektiven unter 1000 EUR Neuwert.

Ich weiß auch nicht, warum Pentax das Thema Garantie so schlecht kommuniziert. Tatsaechlich werden in den ersten 2 Jahren alle unverschuldeten Maengel repariert.

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Grueße
Heribert

https://pentaxphotogallery.com/artist-g ... id=3626148

Moin.
Was den kostenlosen Basis Check angeht, bei Foto Maerz sogar zwei Jahre + sechs Wochen - ohne Registrierung der Kamera, Kopie der Rechnung reicht.
War grad bei meiner K-30 so angekündigt und gehandhabt worden; Kaufdatum 26.01.2013, Eingangsbestätigung Foto Maerz 02.03.2015.
Noch besser: eine von mir mitbeauftragte kostenpflichtige Zusatzleistung blieb 30% unter dem Kostenvoranschlag.

Gruss
Matthias

Kostenloser Basis Check?? Was'dat denn?

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Lache nicht über jemanden, der einen Schritt zurück macht. Er könnte Anlauf nehmen.

Moinnochma.
Funktionsüberprüfung, Sensor putzen, neueste Firmware installieren...
wofür man halt zu faul, zaghaft oder blöd ist ...
Gruß
Matthias